법률/행정무료공공기관
관세청 고객지원센터(125)
해외직구 관세, 통관 지연, FTA 세율 적용 등 관세 관련 모든 궁금증을 상담해주는 관세청 대표 창구
해외직구 물품의 과세가격과 관세 계산, 통관이 늦어지는 이유, 특송·우편물 간이통관 절차, FTA 협정세율 적용 여부 등 관세 관련 전 분야를 상담해주는 관세청 서비스다. 전국 어디서나 국번 없이 125로 전화한 뒤 안내에 따라 번호를 누르면 담당 상담원과 연결되며, 밀수신고도 같은 번호에서 접수한다. 해외에서는 82-2-3438-5199로 연결할 수 있다. 전화 상담은 평일 09:00~18:00에 운영되며, 야간·휴일에는 번호를 남기면 다음 업무일에 콜백 상담을 받을 수 있다.
- 운영시간
- 평일 09:00~18:00
- 비용
- 무료
- 운영 주체
- 관세청
