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이 정보는 참고용이며 전문가(의료진·변호사 등)의 상담을 대체하지 않습니다. 정확한 판단이 필요한 경우 반드시 해당 분야 전문가와 상담하세요.
법률/행정무료공공기관

국민신문고·국민콜110

정부 정책·행정 처리에 대한 불만이나 문의를 한 곳에서 상담·신고할 수 있는 국민권익위원회 대표 민원창구

중앙정부, 지방자치단체, 공공기관 등 모든 행정기관의 업무에 대해 궁금한 점을 물어보거나 부당한 처분에 대해 고충민원을 제기할 수 있는 국민권익위원회 운영 서비스다. 전화(국번 없이 110)로 상담하면 실시간 데이터베이스를 바탕으로 즉시 안내받을 수 있고, 온라인 민원 접수·처리 현황 조회는 국민신문고 홈페이지에서 가능하다. 카카오톡 상담과 화상수어 상담도 지원한다. 전화 상담은 평일 시간대에 운영되며 온라인 접수는 상시 가능하다.

운영시간
전화상담 평일 09:00~18:00, 온라인 접수 24시간
비용
무료
운영 주체
국민권익위원회
등록 정보 확인일
바로가기

이용하기 전에

행정기관에 민원을 제출하고 진행상황과 답변을 기록으로 확인하려는 경우에 적합해요. 무엇을 개선하거나 확인해 달라는 것인지 요청을 구체적으로 적어 보세요.

여기다 편집 · 공식 자료 확인

미리 준비할 것

  • 발생 날짜·장소·관련 기관·요청사항을 구분해서 메모하세요.
  • 첨부 자료에 다른 사람의 주민등록번호 등 불필요한 개인정보가 포함되지 않았는지 살펴보세요.

시작하는 순서

  1. 국민신문고에서 목적에 맞는 신청 메뉴와 입력 항목을 확인해요.
  2. 사실관계와 요청사항을 입력하고 접수 후 신청번호를 보관해요.
  3. 나의 민원에서 담당기관·처리예정일·진행상황과 답변을 확인해요.

헷갈리기 쉬운 점

  • 민원 처리기간은 사안과 소관 법령에 따라 달라질 수 있어요. 최종 처리기관의 접수일과 연장 여부를 확인하세요.
  • 민원 신청이 수사·재판 등 다른 절차의 신청이나 기한 준수를 대신하지는 않아요.

확인한 공식 안내

국민신문고 진행상황·처리결과 조회 안내

요금과 이용 조건은 바뀔 수 있어요. 신청·결제 전 공식 안내를 한 번 더 확인해 주세요.

이 서비스가 등장하는 가이드

직장에서 임금체불·부당해고를 당했다면: 신고 순서

월급이 밀리거나 부당하게 해고당했을 때 어디에 먼저 연락해야 하는지, 비용 부담 없이 도움받는 법까지 정리했다

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운영 주체 · 대한법률구조공단(법무부 산하)

비용 · 무료

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고용노동부 고객상담센터(1350)

임금체불·근로조건·고용지원 제도와 민원 절차를 안내하는 고용노동부 상담창구

전화 평일 09:00~18:00 · 전화요금 유료, 인터넷·채팅은 채널별 안내 확인

운영 주체 · 고용노동부

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