임금체불이나 부당해고는 혼자 참고 넘기기 쉽지만, 정해진 절차대로 대응하면 실제로 해결되는 경우가 많다.
1우선 1350에 상담부터 한다
임금체불, 부당해고 등 노동 문제가 생겼다면 고용노동부 고객상담센터(1350)로 전화해 상황을 설명하는 게 첫 단계다. 어느 절차를 밟아야 하는지, 관할 노동청이 어디인지부터 안내받을 수 있다.
2일하다 다쳤다면
업무 중 다치거나 병을 얻었다면 근로복지공단(1588-0075)에서 산재보험 신청과 관련 증명원 발급을 상담·처리할 수 있다.
3소송까지 가야 하는데 비용이 부담된다면
회사와의 다툼이 소송으로 번질 것 같은데 변호사 선임 비용이 부담스럽다면 대한법률구조공단(132)에서 소득 기준을 충족할 경우 무료로 법률상담과 소송 대리까지 지원받을 수 있다. 변호사를 만나기 어려운 지역이라면 마을변호사·법률홈닥터 제도로 전화·방문 상담을 받을 수도 있다.
4회사가 정부 절차 자체를 무시한다면
노동청 시정 지시에도 회사가 응하지 않는 등 행정 처리 자체에 문제가 있다고 느껴진다면 국민신문고·국민콜110에 민원을 제기할 수 있다.
이 글에서 언급한 서비스
고용노동부 고객상담센터(1350)
임금체불·근로조건·고용지원 제도와 민원 절차를 안내하는 고용노동부 상담창구
전화 평일 09:00~18:00 · 전화요금 유료, 인터넷·채팅은 채널별 안내 확인
운영 주체 · 고용노동부
비용 · 유료
근로복지공단(1588-0075)
산재보험·고용보험 가입, 산재 신청, 각종 증명원 발급을 상담·처리하는 근로복지공단 대표창구
평일 09:00~18:00(온라인 서비스 상시)
운영 주체 · 근로복지공단
비용 · 무료
대한법률구조공단 무료법률상담(132)
경제적 어려움이 있는 국민을 위한 무료 법률상담·소송 지원 공공기관
평일 09:00~18:00(전화), 온라인 상담 상시 접수
운영 주체 · 대한법률구조공단(법무부 산하)
비용 · 무료
마을변호사·법률홈닥터
변호사를 만나기 어려운 지역 주민과 취약계층에게 전화·방문으로 무료 법률상담을 제공하는 법무부 제도
지역별 상이(관할 읍면동 주민센터 문의)
운영 주체 · 법무부
비용 · 무료
국민신문고·국민콜110
정부 정책·행정 처리에 대한 불만이나 문의를 한 곳에서 상담·신고할 수 있는 국민권익위원회 대표 민원창구
전화상담 평일 09:00~18:00, 온라인 접수 24시간
운영 주체 · 국민권익위원회
비용 · 무료