언어 장벽 때문에 어디에 물어봐야 할지 몰라 그냥 넘기는 경우가 많다. 다문화가정과 이민자가 상황별로 연락하면 좋은 곳을 정리했다.
11단계 — 생활 전반이 막막하다면 다누리(1577-1366)
여성가족부가 운영하는 다문화가족지원포털 다누리는 종합 생활정보 제공은 물론 3자 순차 통역, 긴급·위기 상담을 지원한다. 전화(1577-1366)로 연결하면 베트남어, 중국어, 영어 등 13개 언어로 전문 상담원과 통화할 수 있고, 365일 24시간 운영된다.
22단계 — 자녀 육아·보육료 지원이 필요하다면
임신육아종합포털 아이사랑에서 전국 어린이집 검색과 입소 대기 신청, 국민행복카드를 통한 보육료 결제까지 온라인으로 처리할 수 있다. 임신·출산·육아 상담은 1644-7373, 어린이집 관련 상담은 1566-3232로 별도 운영된다.
33단계 — 가족 상담이나 정착 프로그램이 필요하다면
전국 시군구에 설치된 가족센터(구 건강가정지원센터)에서 가족 관계 상담과 부모교육, 가족돌봄나눔 프로그램을 연결해준다. 대표번호(1577-9337)로 전화하면 가까운 센터로 연결해주며, 프로그램 참여는 사전 예약이 필요하다.
이 글에서 언급한 서비스
다문화가족지원포털 다누리(1577-1366)
다문화가족과 이민자를 위한 13개 언어 생활 상담과 통역, 위기지원을 제공하는 24시간 콜센터
24시간
운영 주체 · 여성가족부
비용 · 무료
임신육아종합포털 아이사랑
임신·출산 상담부터 어린이집 검색, 보육료 지원까지 한 번에 확인하는 육아 정보 포털
온라인 24시간, 전화상담은 평일 운영
운영 주체 · 보건복지부
비용 · 무료
가족센터(건강가정지원센터)
한부모·다문화·1인 가구 등 다양한 가족 형태를 위한 상담·교육·돌봄 프로그램을 제공하는 전국 가족센터 안내
센터별 상이(대표전화 1577-9337)
운영 주체 · 여성가족부·한국건강가정진흥원
비용 · 무료